Корзина
Итого:
42
Договор публичной оферты на заказ и приобретение товаров собственного производства через интернет-сайт vkusnobuket.by
1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок оказания Продавцом услуг по изготовлению и реализации Товаров собственного производства потребителям, ознакомления с образцами изделий через интернет-сайт vkusnobuket.by в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца: физического лица Карпенко Анны Владимировны, осуществляющей самостоятельную профессиональную деятельность с уплатой налога на профессиональный доход (НПД), адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оставить заявку» в форме «Заявка», посредством электронной связи, телефонным звонком, через мессенджеры или социальные сети в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности — Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя заказ товара через интернет-сайт, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, приложениях к нему и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы защиты прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг (реализации товаров собственного производства).
1.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, а также изменять цены на Товары и сопутствующие услуги. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Изменение цен и условий Договора не распространяется на Заказы, которые уже были оформлены Покупателем и подтверждены Продавцом до момента внесения таких изменений.
1.8. В случае возникновения технических неполадок, повлекших за собой некорректное отображение информации о Товаре (включая его цену, фото или описание), Продавец обязан незамедлительно известить об этом Покупателя при подтверждении Заказа. При этом Покупатель вправе согласиться на приобретение Товара на исправленных (актуальных) условиях либо отказаться от Заказа без каких-либо финансовых санкций со стороны Продавца.
2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, через форму связи на Сайте, а также через мессенджеры и социальные сети, указанные на Сайте.
2.1.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для его выполнения: наименование товара (модели, образца) и его количество, способ оплаты, способ получения товара (самовывоз или доставка), фамилию и имя Покупателя (или Получателя), точный адрес доставки, контактный номер телефона, а также желаемые дату и временной интервал получения заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через форму на Сайте Покупатель заполняет электронную заявку и отправляет её Продавцу посредством сети Интернет.
2.1.3. Персональные данные Покупателя, полученные Продавцом при оформлении заказа, используются исключительно для исполнения обязательств по настоящему Договору. Направление рекламных и информационных рассылок на электронную почту или номер телефона Покупателя допускается только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, обязательно согласовывается с Покупателем по контактному телефону или в мессенджерах для подтверждения возможности изготовления, уточнения конкретной даты, времени и стоимости доставки. Заказ считается принятым Продавцом в работу только после его устного или письменного подтверждения Продавцом.
2.3. При отправке заявки через форму на Сайте Покупателю может направляться автоматическое уведомление на электронный адрес, подтверждающее получение заявки системой. Данное автоматическое уведомление носит информационный характер и не является подтверждением принятия Заказа к исполнению Продавцом.
2.4. В случае отсутствия у Продавца необходимых ингредиентов, материалов или цветов для создания выбранного съедобного букета, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на замену компонентов (с корректировкой стоимости или без неё) либо аннулировать Заказ.
2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся состава, свойств, сроков годности и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией по телефонам или через мессенджеры, указанные на Сайте.
2.6. В случае обнаружения технических ошибок на Сайте, приведших к некорректному оформлению заявки (сбой цен или описания), порядок взаимодействия Сторон определяется в соответствии с пунктом 1.8 настоящего Договора.
3. Доставка товара.
3.1. При оформлении Заказа на условиях доставки Продавец обязуется соблюдать согласованные с Покупателем сроки. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, вызванную непредвиденными обстоятельствами, произошедшими не по его вине (форс-мажор, сложные погодные условия, заторы на дорогах). Стоимость, условия и минимальная сумма заказа для осуществления доставки размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа.
3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (или Получателю) в момент фактической передачи ему Товара Продавцом либо лицом, осуществляющим доставку (в том числе водителем службы такси/курьера, вызванного для доставки).
3.3. В момент передачи Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю (Получателю) внешний вид, целостность и комплектность Товара. В случае обнаружения явных внешних недостатков (повреждение упаковки, увядание элементов) Покупатель имеет право отказаться от принятия Товара.
3.4. Претензии Покупателя по скрытым недостаткам Товара (качество и свежесть пищевых продуктов, использованных в букете) принимаются Продавцом в течение срока годности (сохранности) элементов букета, установленного для данного вида изделий, при условии соблюдения Покупателем правил хранения пищевой продукции.
3.5. Проверка внешнего вида Товара в момент передачи должна производиться аккуратно, без нарушения целостности композиции, если это возможно без ущерба для оценки качества товара.
3.6. В случае отсутствия Покупателя (Получателя) по указанному адресу в согласованное время, либо при невозможности передать Товар по вине Покупателя (неверный адрес, выключенный телефон), Товар возвращается Продавцу. Повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно. В связи с тем, что Товар является скоропортящейся продукцией, изготовленной по индивидуальному заказу, в случае невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) часов с момента несостоявшейся доставки, Заказ аннулируется, а уплаченные денежные средства (при их наличии) удерживаются Продавцом в счет покрытия расходов на изготовление Товара.
4. Цена Товара и порядок оплаты.
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием (образцом) товара на Сайте в белорусских рублях (BYN) и носит ознакомительный характер. Окончательная стоимость индивидуального заказа рассчитывается и фиксируется Продавцом в момент подтверждения Заказа.
4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже оформленный и подтвержденный Продавцом Заказ изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях способами, согласованными при подтверждении Заказа и разрешенными законодательством Республики Беларусь для физических лиц — плательщиков налога на профессиональный доход (НПД):
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и проводить акционные мероприятия. Условия предоставления скидок и проведения акций размещаются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа.
4.5. В соответствии с законодательством Республики Беларусь, подтверждением факта совершения оплаты является электронный чек, сформированный Продавцом в приложении «Налог на профессиональный доход» Министерства по налогам и сборам РБ. Продавец обязуется направить данный чек Покупателю в электронном виде (через мессенджеры, SMS или на e-mail) незамедлительно после получения денежных средств.
5. Гарантии и ответственность сторон.
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб или вред здоровью, причиненный Покупателю (Получателю) вследствие ненадлежащего использования (в том числе нарушения условий и сроков хранения, употребления несвежего изделия по истечении срока годности) Товара, приобретенного у Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание, достоверность и функционирование сторонних сайтов в сети Интернет, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
5.3. Продавец обязуется исполнить заказ лично. Привлечение третьих лиц допускается исключительно для осуществления доставки изготовленного Товара Покупателю (Получателю).
5.4. Продавец осуществляет реализацию Товаров, предназначенных для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара Покупателем в коммерческих целях.
5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя (Получателя), возникшие в результате:
5.6. Покупатель несет полную ответственность за достоверность и точность сведений, указанных им при оформлении Заказа через форму на Сайте, мессенджеры или по телефону.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа Покупателя от получения и оплаты готового Товара, выполненного по индивидуальному заказу, Покупатель обязан в полном объеме возместить Продавцу фактически понесенные расходы, связанные с доставкой Товара, а также полную стоимость приобретенных для изготовления данного Заказа скоропортящихся ингредиентов и материалов (в соответствии со ст. 467 Гражданского кодекса РБ).
6. Прочие условия.
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов, предложений или претензий Покупатель (Получатель) должен обратиться к Продавцу по телефону, через мессенджеры или форму обратной связи, указанные на Сайте.
6.3. Все возникающие споры Стороны будут стремиться решить путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае недостижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Направление Продавцом информационных сообщений рекламного характера на электронный адрес или телефон Покупателя допускается исключительно при условии получения предварительного согласия Покупателя в соответствии с Законом Республики Беларусь «О рекламе».
6.6. Продавец имеет право в одностороннем порядке устанавливать требование о стопроцентной (100%) предоплате заказанного Товара до начала его изготовления. Продавец вправе отказать Покупателю в изготовлении и доставке Товара в случае отсутствия такой предоплаты в согласованный Сторонами срок.
6.7. Продавец вправе устанавливать лимиты на максимальное количество единиц Товара, изготавливаемых и доставляемых одновременно по одному Заказу, исходя из технических возможностей и наличия свежих ингредиентов.
7. Порядок возврата денежных средств и специфика товара.
7.1. В случае обоснованного отказа Покупателя от Заказа (до начала его фактического изготовления и до момента передачи курьеру для доставки), возврат внесенных денежных средств осуществляется Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата (наличными денежными средствами либо безналичным переводом на банковскую платежную карту Покупателя) в сроки, установленные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
7.2. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей"», продовольственные товары (пищевая кулинарная продукция) надлежащего качества, а также изделия ручной работы, выполненные по индивидуальному заказу Покупателя, обмену и возврату не подлежат [5.2].
8. Реквизиты Продавца.
Продавец: Физическое лицо Карпенко Анна Владимировна, осуществляющее самостоятельную профессиональную деятельность с уплатой налога на профессиональный доход.
УНП: EA4537486
Почтовый адрес для корреспонденции: 246043, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Оськина, д. 60, кв. 63.
Контактный телефон: 8(029)3816424
E-mail: anna_karpenko_2012@mail.ru